Datenschutz-Bestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 15. März 2024

Willkommen bei Fulcrum Verkäufe (kleinteilefahrrad.com). Ihrer vertrauenswürdigen Quelle für hochwertige Fahrradkomponenten wie Laufräder, Naben, Freiläufe und Tubeless-Zubehör. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind uns unserer Verantwortung bewusst, Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder bei uns einkaufen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind

Fulcrum Verkäufe ist ein Online-Händler für Premium-Fahrradkomponenten mit Sitz in:

Friedrich-Wilhelm-Platz 7
Duisburg, DE 74753
Deutschland

Unser Support-Team erreichen Sie unter: [email protected]

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anzubieten und zu verbessern:

• Persönliche Daten: Bei einer Bestellung erfassen wir Ihren Namen, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: Ihre Zahlungsinformationen (wie Kreditkartendetails) werden direkt von unseren zertifizierten Payment-Gateway-Anbietern (z.B. PayPal, Stripe) verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Bestelldaten: Informationen zu Ihren gekauften Produkten, Bestellhistorie und Retouren.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir Ihre Nachricht und unsere Korrespondenz.
• Technische Daten: Wir erfassen automatisch Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und die von Ihnen besuchten Seiten auf unserer Website durch Cookies und ähnliche Technologien.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen (weltweit, außerhalb Asiens und einiger abgelegener Regionen).
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung, Lieferung und zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsprävention.
• Um Ihnen, sofern Sie eingewilligt haben, marketingrelevante Informationen wie Newsletter und Produktupdates zu senden.
• Zur Verbesserung unserer Website, unserer Produkte und Ihres Einkaufserlebnisses.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuerrechtlicher Natur).

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung, Ihr Einverständnis, eine rechtliche Verpflichtung oder unser berechtigtes Interesse.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals unberechtigt an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur an:

• Zahlungsabwickler: Um Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern (z.B. PayPal, Kreditkarteninstitute).
• Versanddienstleister: Um Ihre Bestellungen an Sie zuzustellen (z.B. DHL, UPS).
• Serviceprovider: Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Marketing-Dienste). Diese Partner handeln als unsere Auftragsverarbeiter und dürfen Ihre Daten nur nach unseren Anweisungen und gemäß dieser Datenschutzerklärung verwenden.
• Behörden: Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Da wir weltweit versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen (z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt (z.B. aus steuerrechtlichen Gründen müssen wir Ihre Bestelldaten 10 Jahre aufbewahren).

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung. Wie bereits betont, speichern wir keine Ihrer sensiblen Zahlungsdaten.

6. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website essenziell (z.B. Warenkorb-Funktion).
• Analytics-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren (z.B. Google Analytics, wobei Ihre IP anonymisiert wird).
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen (Sie müssen hierfür explizit einwilligen).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit ändern oder verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu reflektieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite mit dem entsprechenden „Zuletzt aktualisiert“-Datum.

Vielen Dank, dass Sie Fulcrum Verkäufe gewählt haben.